‘Als iemand bij mij komt, zorg ik eerst voor rust en neem ik de tijd voor iemands verhaal. Het maakt nogal verschil of het gaat om gedwongen ontslag of een bewuste overstap. Wisselen van werk is een grote stap, die positieve energie kan geven, maar ook verdriet. Neem verlies van werk, dat is een vorm van rouw. Je moet terugkijken, voordat je opnieuw vooruit kunt kijken. Daarom geef ik eerst het gevoel de ruimte. Daarna kijk ik samen met de kandidaat naar de volgende stappen, vanuit de vragen: wie ben ik, wat kan ik en wat wil ik? En welke handvatten heb ik daarbij nodig?’

Hoe ervaar jij de samenwerking?
‘Ik vind het een enorme verrijking, werken in een team waar alles samenkomt. Alle kennis en ervaring, hulpmiddelen en contacten, samen weten en kunnen we zoveel. Eerder was dit veel meer versnipperd. Daardoor had ik als loopbaancoach geen volledig zicht op alle mogelijkheden. Kandidaten werden vaker doorverwezen en moesten het meer zelf doen. Nu ben ik als coach hun aanspreekpunt voor alles en heb ik de hele gereedschapskist tot mijn beschikking. Daardoor kan ik echt mensgericht werken. Onze wekelijkse overleggen spelen hierin een grote rol. We kennen elkaars expertise en mogelijkheden inmiddels goed. Tijdens onze wekelijkse overleggen geven we elkaar advies en komen we snel tot een concrete vervolgstap. Ook hebben we directe lijntjes. Als ik iets nodig heb, kan ik meteen iemand bellen bij bijvoorbeeld het UWV.’

Kun je hiervan een concreet voorbeeld geven?
‘Zeker, ik had een kandidaat die na 33 jaar werken bij hetzelfde bedrijf werd ontslagen. Altijd met plezier zijn werk gedaan, maar in een erg specifieke functie. Er was weinig aandacht besteed aan verdere opleiding en ontwikkeling om hem wendbaar te houden voor de toekomst. En nu? Die vraag hing dreigend boven hem. In zijn vrije tijd was hij graag met zijn handen bezig, sleutelen aan auto’s, fijne mechanica. Wat zijn ogen zien, kunnen zijn handen maken. Die vaardigheden hebben we gebruikt in zijn CV. Dankzij onze samenwerking wist ik dat er bij het UWV vacatures waren en dat zij ook voor een opleidingstraject konden zorgen. Dus ik kwam bij hem terug met een opleiding mét baangarantie. Hij was zo blij, dit gaf hem de boost die hij nodig had. Dankzij Het Noorden werkt door komt alles mooi bij elkaar en zijn we slagvaardiger. Dat werkt alle kanten op. Zo stuurt het UWV tegenwoordig veel mensen door naar de cursus ‘Rouw bij verlies van werk’ van het FNV en CNV. Samen kunnen we alle bestaande middelen veel beter benutten, en kandidaten beter de hulp bieden die zij nodig hebben.’